O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) lançou a campanha “Mês do Consumidor” para celebrar o Dia Mundial do Consumidor, comemorados neste sábado, 15 de março. A ação visa orientar o brasileiro na hora de abastecer os veículos e na pesagem correta de produtos em supermercados, feiras, restaurantes de comida a peso e outros estabelecimentos comerciais.
A campanha traz orientações práticas para evitar prejuízos e assegurar que o consumidor pague exatamente pelo que está adquirindo. Entre os principais cuidados destacados pelo Inmetro estão a verificação dos selos de qualidade, a conferência da medição correta nas bombas de combustível e a atenção aos lacres e visores das balanças.
- Atenção na hora de abastecer
- Para garantir que o consumidor receba a quantidade correta de combustível e que a medição seja justa, é fundamental observar alguns aspectos na hora de abastecer:
• Verifique o selo do Inmetro: A bomba de combustível deve conter o selo do Inmetro e os lacres de segurança, comprovando que passou por verificação.
• Confira as informações no mostrador antes do abastecimento: O visor da bomba deve iniciar no zero antes de começar o abastecimento e não pode estar danificado.
• Observe a iluminação do visor: A tela deve estar bem iluminada e com as informações legíveis.
• Cheque os valores indicados: O volume abastecido, o preço por litro e o valor total a pagar devem estar de acordo com a informação do mostrador.
• Analise a condição da mangueira: Ela não pode apresentar vazamentos, rachaduras ou desgastes que possam comprometer a medição correta.
• Solicite o teste de volume: Caso desconfie que a quantidade abastecida é menor do que a registrada na bomba, solicite ao posto para realizar o teste e checar a informação.
O posto de combustível deve dispor de um medidor volumétrico de capacidade de 20 litros, devidamente certificado conforme as exigências da Portaria Inmetro nº 227/2022.
- GNV: abasteça com segurança e dentro das normas
- Para os motoristas que utilizam Gás Natural Veicular (GNV), seguir as regras de segurança é essencial para garantir o bom funcionamento do sistema e evitar riscos.
• Realize inspeções periódicas: A verificação do sistema de GNV deve ser feita anualmente em oficinas registradas no Inmetro.
• Requalifique o cilindro a cada cinco anos: Esse procedimento é obrigatório e deve ser realizado por uma oficina credenciada.
- Balanças: pesagem correta para um consumo justo
- A pesagem correta de produtos é essencial para garantir que o consumidor pague exatamente pelo que está adquirindo. Para evitar fraudes, siga estas recomendações:
• Verifique o selo de verificação do Inmetro: Ele deve estar visível e atualizado, indicando que a balança passou por inspeção oficial.
• Cheque os lacres de segurança: Devem estar intactos e sem sinais de violação.
• Confirme a exibição dos valores: O peso, o preço por quilo e o valor total devem estar claramente visíveis e sem falhas no visor digital.
• Observe o posicionamento da balança: Ela deve estar em uma superfície plana e estável, sem interferências externas que possam alterar a medição.
• Compare os valores da etiqueta e do visor: O total registrado na etiqueta de pesagem deve ser exatamente o mesmo do visor da balança.
Além dessas orientações, o Inmetro reforça que os consumidores podem denunciar possíveis irregularidades pelo site www.gov.br/inmetro/ouvidoria ou por meio do telefone 0800 285 1818 (disponível apenas para telefone fixo), das 8 às 16h30.
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